Oke, jadi judulnya tidak sepenuhnya benar ada satu faktor penting dalam
desain keranjang belanja e-niaga dan dua hal yang harus Anda lakukan untuk
mencapainya. Tujuannya adalah untuk membuat orang membeli produk Anda. Dua hal
yang harus Anda lakukan untuk membuat mereka membeli adalah membantu dan
membujuk.
Saat Anda mendesain situs, Anda perlu memberi perhatian serius pada
kegunaannya dan kemampuan persuasifnya. Tujuan dari solusi eCommerce yang baik
adalah dengan lembut (atau tidak begitu lembut) membujuk pengguna situs untuk
membeli produk yang mereka inginkan untuk memastikan bahwa mereka menemukan
ini semudah mungkin Anda perlu memastikan bahwa situs web Anda dapat digunakan
sebaik mungkin . Ada ribuan kegunaan dan metodologi desain persuasif dan kami
tidak bermaksud membahas semuanya dalam artikel ini. Kami telah
mengidentifikasi beberapa faktor terpenting di kedua area dan memberi Anda
beberapa tip dan panduan untuk membantu Anda menyesuaikan perangkat lunak
keranjang belanja Anda untuk meningkatkan penjualan.
Desain Kegunaan
Ketika seorang pelanggan mendarat di toko internet Anda, mereka hanya akan
memiliki kesabaran dalam jumlah tertentu, setelah semua ini habis, mereka akan
menyerah dan meninggalkan situs Anda untuk salah satu pesaing Anda. Semakin
mudah situs Anda digunakan dan semakin sedikit mereka harus memikirkan cara
kerjanya, semakin lama mereka akan tinggal di situs Anda, dan semakin besar
kemungkinan mereka akan membeli dari Anda.
Dengan peningkatan penggunaan CSS dan peningkatan aksesibilitas paket
manipulasi grafis, orang dapat sepenuhnya menyesuaikan cara 'hal yang Anda
klik' pada tampilan situs web mereka, membatasi imajinasi mereka sendiri.
Sayangnya ini dapat menyebabkan kebingungan bagi pengguna yang harus
memikirkan apa yang dapat diklik dan apa yang tidak, ini akan membuat mereka
frustrasi.
Dengan tautan teks, yang terbaik adalah mengikuti tradisi HTML, menjaga tautan
dalam warna yang kontras dan membuatnya tetap digarisbawahi. Pengguna juga
ingin tahu di mana mereka berada, jadi menyimpan tautan yang telah dikunjungi
dalam warna lain adalah praktik yang baik.
Tindakan terbaik dengan tombol adalah … yah… membuatnya terlihat seperti
tombol. Saya tahu ini tampaknya menggurui tetapi banyak orang melupakan ini
ketika mereka menghabiskan banyak waktu untuk memastikan tombol di situs
mereka sesuai dengan desain. Tombol yang tampak terangkat sulit untuk dibuat
terlihat bagus dan bersih tanpa terlihat sedikit '2001' tetapi sangat berharga
menghabiskan sedikit waktu untuk memikirkan tombol Anda.
Salah satu cara termudah untuk kehilangan pelanggan adalah dengan benar-benar
kehilangan mereka. Jika pelanggan Anda tidak dapat menemukan jalan di sekitar
toko Anda, atau tidak dapat menemukan jalan ke mana pun mereka inginkan,
mereka tidak akan membeli dari Anda.
Apa cara terbaik untuk mencapai ini? Yah itu mungkin dengan menggunakan tab.
mereka memberikan ide yang bagus tentang di mana pengguna berada, dan
bagaimana mereka bisa sampai ke tempat yang mereka inginkan.
Tag Line sering kali diabaikan dari desain situs web modern untuk membuat
desain terlihat lebih rapi, dan tentu saja ada situasi di mana menghapus tag
line tidak akan merugikan tetapi umumnya ada manfaatnya. Penting bagi
pelanggan untuk mengetahui secepat mungkin jika situs Anda akan menjual produk
yang mereka cari. Contoh yang baik dari hal ini adalah Amazon ketika pertama
kali diluncurkan, mereka menggunakan tag-line yang mirip dengan 'Toko Buku
Online' karena ketika pelanggan membuka halaman mereka, mereka harus berpikir
sedikit untuk mengetahui bahwa sebuah perusahaan bernama Amazon sebenarnya
adalah sebuah toko buku online. Namun karena Amazon sekarang sangat terkenal,
mereka telah menghapusnya karena tidak lagi diperlukan.
Desain Persuasif
Setelah Anda membahas Kegunaan toko Anda dan pengunjung Anda dapat menemukan
jalan mereka di sekitar situs Anda dengan mudah dan menemukan jalan mereka ke
tempat yang mereka inginkan, Anda kemudian harus mempertimbangkan bagian
penting kedua dari desain. Anda perlu membuat kemudian pergi ke tempat yang
ANDA inginkan juga, halaman konfirmasi pesanan. Di bawah ini adalah 3 tips
untuk mewujudkannya.
Setelah pengguna memasukkan beberapa item ke keranjang mereka dan mengklik
tombol checkout, ada kemungkinan besar mereka benar-benar ingin membeli
sesuatu. Jadi, apa pun yang Anda lakukan, buatlah semudah mungkin bagi mereka
untuk memasukkan detail kartu kredit mereka dan klik tombol konfirmasi
pesanan.
Praktik desain yang kami terapkan adalah menghapus semua tautan yang tidak
perlu dari proses pemesanan. Misalnya, semua tautan ke 'beranda' dan kotak
telusur dihapus. Jika pengguna mencari produk lain, mungkin mereka akan
dilacak dan lupa bahwa mereka akan membeli produk Anda. Tetapi pastikan
pengguna masih memiliki akses ke informasi tentang produk yang mereka beli,
kami mencoba menerapkan ini dengan memasukkan semua informasi di halaman
keranjang belanja, atau dengan menautkan ke pop-up dengan info di, kami jangan
menautkan kembali ke halaman produk asli karena ini dapat menyebabkan gangguan
lebih lanjut.
Proses checkout yang panjang dengan banyak halaman juga merupakan sesuatu yang
harus dihindari. Hanya meminta pelanggan untuk informasi yang benar-benar Anda
butuhkan.
Salah satu cara utama orang akan mencari produk di situs Anda adalah dengan
menggunakan kotak pencarian. Rigging (atau Pemetaan) pencarian Anda akan
memungkinkan Anda untuk apa produk ke kata kunci, jadi ketika pelanggan
mencari kata yang terkait dengan produk yang tidak menyertakan kata kunci di
judul atau teks produk, Anda dapat memastikan produk muncul. Ini seperti
seorang pelanggan yang meminta bantuan toko untuk suatu produk ketika mereka
tahu apa yang mereka inginkan dari produk tersebut, tetapi tidak yakin dengan
nama produknya.
Anda perlu membuat deskripsi produk dan gambar produk Anda sedeskriptif
mungkin, jangan pernah berasumsi bahwa pelanggan Anda juga fasih dengan produk
Anda seperti Anda. Jika ada sesuatu yang ingin mereka ketahui dan Anda belum
membahasnya, mereka akan melakukan salah satu dari tiga hal:
? Tanyakan kepada Anda, yang terjadi jauh lebih sedikit daripada yang Anda
bayangkan.
? Pergi dan lihat situs web pesaing, jika mereka memiliki informasinya maka
kemungkinan Anda kehilangan pelanggan.
? Menyerah.
Juga semakin banyak informasi yang Anda sertakan, semakin banyak 'makanan
laba-laba' yang didapat mesin pencari, menulis deskripsi produk adalah saat
yang tepat untuk fokus pada Optimasi Mesin Pencari.
Mengikuti beberapa panduan sederhana ini, Anda akan melihat peningkatan yang
nyata dalam rasio konversi untuk toko Anda. Ada juga banyak kegunaan dan model
desain persuasif lainnya yang dapat Anda terapkan dan kami sangat menyarankan
untuk mencari lebih banyak lagi untuk diterapkan ke keranjang belanja Anda.
Komentar
Posting Komentar